1. Вход в административную панель

1.1. Перейдите по специальной ссылке для доступа к админке.
1.2. Введите ваши логин и пароль в соответствующие поля.
1.3. Нажмите кнопку «Войти».

Важно: Доступ к админке имеют только пользователи, внесенные в справочник «Администраторы». При утере данных для входа обратитесь к главному администратору.

2. Раздел: «Справочник администраторы»
Этот раздел предназначен для управления правами доступа к админке.

2.1. Просмотр списка администраторов

При входе в раздел отображается таблица со списком всех администраторов.

В таблице указаны: ID, Имя пользователя (или ФИО), Уровень доступа, Дата добавления.

2.2. Добавление нового администратора

Нажмите кнопку «Добавить администратора».

Заполните поля:

User ID Telegram: Уникальный числовой идентификатор пользователя в Telegram. Пользователь должен хотя бы раз написать боту, чтобы его ID появился в системе.

Имя/ФИО: Удобочитаемое имя для идентификации.

Администратор: Доступ к разделам «Пользователи бота», «Протокол работы», «Исправление текста», «Отправка сообщений». Не может управлять другими админами.

Нажмите кнопку «Сохранить». Новому администратору будут отправлены его данные для входа.

2.3. Редактирование или удаление администратора

В таблице списка администраторов найдите нужную запись.

Нажмите кнопку «Изменить» для редактирования данных или «Удалить» для удаления доступа.

Внимание: Вы не можете удалить или изменить уровень доступа самому себе. Удаление записи не запрещает пользователю входить в бот как обычному пользователю.

3. Раздел: «Пользователи бота»

В этом разделе отображается информация обо всех пользователях, которые когда-либо начинали диалог с ботом.

3.1. Просмотр списка пользователей

Таблица отображает: User ID, Имя пользователя (Username), Имя/Фамилия (из Telegram), Дата регистрации, Кол-во сообщений, Последняя активность.

Используйте поиск и фильтры для быстрого нахождения нужных пользователей (по ID, имени или username).

3.2. Действия с пользователем

Нажмите на запись пользователя, чтобы открыть детальную информацию.

В карточке пользователя вы можете:

Просмотреть полную историю его взаимодействия с ботом (ссылка на «Протокол работы»).

Отправить сообщение (более подробно в разделе 6).

Заблокировать пользователя (если предусмотрено функционалом). Заблокированный пользователь не сможет получать ответы от бота.

4. Раздел: «Протокол работы»
Это журнал всех событий и взаимодействий между пользователями и ботом.

4.1. Просмотр логов

Лог отображается в виде таблицы или списка с записями, содержащими:

Дата/Время события.

User ID и имя пользователя.

Тип события: Входящее сообщение, Отправленное сообщение, Нажатие кнопки, Ошибка.

Содержание: Текст сообщения или callback-данные.

Статус: Успешно, Ошибка.

4.2. Фильтрация и поиск

Используйте фильтры для просмотра логов за определенную дату.

Для анализа проблем с конкретным пользователем используйте поиск по его User ID.

5. Раздел: «Исправление текста сообщений»
Этот инструмент позволяет быстро редактировать текстовые ответы бота без необходимости вносить изменения в код.

5.1. Просмотр списка сообщений

Вы увидите список всех текстовых шаблонов, которые бот использует для общения (например, «Приветственное сообщение», «Сообщение об ошибке», «Инструкция по использованию»).

Каждое сообщение имеет уникальный Ключ (ID) и текущий Текст.

5.2. Редактирование текста

Найдите нужное сообщение через поиск по ключу или названию.

Нажмите кнопку «Редактировать».

В открывшемся текстовом поле внесите необходимые правки. Поддерживается базовое форматирование (например, *жирный*, _курсив_).

Нажмите «Сохранить изменения».

Важно: Новый текст вступит в силу немедленно. Все последующие ответы бота будут использовать обновленную версию.

6. Раздел: «Отправка сообщений из бота»
Этот функционал позволяет отправлять сообщения от имени бота конкретным пользователям или проводить массовые рассылки.

6.1. Отправка сообщения одному пользователю

Перейдите в раздел «Пользователи бота», найдите и откройте карточку нужного пользователя.

Нажмите кнопку «Написать сообщение».

Альтернативно: в разделе «Отправка сообщений» вы можете вручную ввести User ID.

Введите текст сообщения в поле. Вы можете использовать разметку Markdown.

Нажмите «Отправить». Статус отправки («Успешно» или «Ошибка») будет отображен в системе и записан в «Протокол работы».

7. Рекомендации по безопасности
Никому не передавайте свои логин и пароль от админки.

Внимательно проверяйте права доступа, которые вы выдаете новым администраторам.

Перед массовой рассылкой всегда делайте тестовую отправку.

Редактируя тексты сообщений, убедитесь, что не нарушили синтаксис разметки и логику ответа бота.